AI Summit Budapest 2025

Kopcsó Balázs

Head of Technology
United Call Centers

AI Expert & Researcher | DPO | Process Designer | CyberPunk. Kopcsó Balázs, a UCC technológiai vezetője, több mint 10 éves tapasztalattal rendelkezik a BPO iparágban. Kiemelt célja, hogy az ügyfélszolgálati folyamatokat a legmodernebb technológiai megoldások segítségével újragondolja, ezáltal biztosítva az elérhető legjobb ügyfélélményt a felhasználók szamara, ezzel egyidőben pedig a működést is optimalizálja.